Politica di spedizione

Informazioni sulla spedizione

Dwelltouch fornisce le seguenti informazioni con l’obiettivo di garantire un processo di spedizione chiaro, semplice e trasparente per tutti gli ordini effettuati sul sito.

Area di spedizione

Le consegne sono attualmente disponibili esclusivamente su tutto il territorio italiano.
Al momento non effettuiamo spedizioni verso altri Paesi.

Costi di spedizione

– Ordini pari o superiori a 50 €: spedizione gratuita
– Ordini inferiori a 50 €: costo fisso di 5,99 €

Tasse e imposte

Tutti i prezzi indicati sul sito includono già le tasse e le imposte applicabili.
Non sono previsti costi aggiuntivi al momento del pagamento.

Orario limite per gli ordini

Il nostro orario limite giornaliero è fissato alle 18:00 (CET).

– Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo
– Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono gestiti il giorno lavorativo successivo
– Gli ordini effettuati nei giorni festivi vengono processati il primo giorno lavorativo utile

Tempo di elaborazione

La preparazione degli ordini richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi.

Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna avviene solitamente entro 5–8 giorni lavorativi.
I tempi possono variare leggermente in base alla destinazione e alle condizioni logistiche.

Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono affidate a corrieri affidabili e riconosciuti, tra cui:

Poste Italiane
GLS Italy
UPS
DHL Express

Tracciamento dell’ordine

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai un’e-mail con:

– Numero d’ordine
– Conferma di pagamento
– Informazioni sul corriere

Potrai monitorare la spedizione tramite la sezione “Tracciamento dell’ordine”, inserendo e-mail o numero di telefono insieme al numero d’ordine.

Responsabilità

Danni o smarrimento del pacco
In caso di smarrimento o danni durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci il prima possibile per ricevere assistenza.

Modifiche e cancellazioni
Una volta che l’ordine è stato spedito, non è più possibile modificarlo o annullarlo. Eventuali richieste devono essere effettuate prima della spedizione.

Indirizzo di consegna
È responsabilità del cliente inserire un indirizzo completo e corretto. Non siamo responsabili per ritardi o mancata consegna dovuti a informazioni errate.

Consegna e ricezione

Al momento della consegna, controlla attentamente l’imballaggio.

– Se noti danni visibili, puoi rifiutare la consegna oppure accettare con riserva
– In seguito, contattaci il prima possibile

Consegne non riuscite

Se il corriere non riesce a completare la consegna dopo diversi tentativi, il pacco potrà essere restituito al mittente. In questo caso, eventuali costi di nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente.

Forza maggiore

Non siamo responsabili per ritardi causati da eventi al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse, scioperi o interruzioni dei servizi di trasporto.

Contatti

Indirizzo: 4427 STATE HIGHWAY 72 W, CUERO, TX 77954, United States
Telefono: +1 (973) 567-9113
E-mail: client@dwelltouch.com
Orario di assistenza: lunedì–venerdì, 09:00–18:00 (CET)